Shopify VS Sylius : Le point de vue côté Shopify

Découvrez Shopify avec Pikka

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Bonjour, je suis Benoît de l’agence Shopify Pikka, agence basée à Bordeaux et à Paris et spécialisée dans la création de sites e-commerce avec le CMS Shopify.

Aujourd’hui, nous avons décidé avec Caféfrappé de présenter un match un peu iconique : Shopify VS Sylius. Caféfrappé et spécialiste de Sylius et Pikka spécialiste de Shopify.

Que valent les deux solutions l’une face à l’autre, comment faire son choix et surtout que peuvent-elles apporter aux marchands ? 

Si vous avez envie d'approfondir le sujet Shopify et de découvrir, avec l’aide d’un expert, un peu plus cette solution, je vous invite à lire la suite de l’article et à vous faire votre propre avis en toute indépendance.

Je vais de mon côté, en tant que spécialiste Shopify, vous présenter les forces et les faiblesses de Shopify et démystifier un peu cette solution qui fait pas mal parler d’elle. Pour lire le même article avec la vision de Pierre-François Caféfrappé, vous pouvez aller sur le blog de Pikka pour le lire ici même.

Shopify, pour qui, pour quoi ?

Si vous êtes dans le e-commerce, que vous avez un projet, voire même que vous êtes entrepreneur, vous avez déjà entendu parler de Shopify tellement la solution a fait parler d’elle cette année. Peu de monde a pu échapper à la machine de communication bien rodée de Shopify. Mais est-ce fait pour vous ? 

Déjà, un peu de contexte, Shopify est une solution CMS, content management système, canadienne, fondée en 2008 et motorisation plusieurs millions de boutiques en ligne. 

Shopify est devenue au fil des années une grande entreprise et sous le même nom peuvent se cacher plusieurs réalités. 

À l’heure actuelle, la gamme de services proposée par Shopify est extrêmement large : Shopify basic, Shopify, Shopify Advanced , Shopify plus, Shopify POS, Shopify POS Pro, de la logistique, de la finance pour les e-commerçants et bien sûr des milliers d’applications.

Bref, si on n'est pas 100 % concentré sur la solution, il reste dur de tout suivre, d'où l'intérêt d’avoir des agences spécialisées dans Shopify comme Pikka.

Donc attention de bien parler, ou de lire, de la même chose quand on parle de Shopify, le périmètre à courir reste très large et peut convenir à de nombreux marchands. Mais à qui au fait ? Voyons ensemble cinq points fort principaux de Shopify et à qui il s’adresse :

1. La simplicité d’utilisation

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Ce critère est souvent vu par les utilisateurs d’autres solutions e-commerce comme un point faible car il est confondu avec le périmètre fonctionnel ou avec le “c’est pour les petites boutiques”. 

Mais ici on parle plutôt de philosophie d’entreprise (Et oui !) .

La réputation de la simplicité lors de l’utilisation de Shopify est dû au focus de la société Shopify sur le métier de marchand.

Je m’explique : Shopify a une vraie obsession pour rendre la vie des e-commerçants plus facile chaque jour. Il en ressort que tous les développements et évolutions de Shopify sont organisées pour faciliter l'organisation du travail et les opérations sur le site. 

Bien sûr, il reste des points de friction à améliorer, mais globalement, chaque élément en place est au bon endroit pour maximiser la productivité et permettre de travailler sans se tromper. 

La prise en main est simple mais l'expérience est puissante car elle permet de faire de grandes choses.

2. Le plus gros appstore e-commerce du monde

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Autre avantage de Shopify que beaucoup de marchands adorent : un catalogue d’applications à installer en 1 clic, ou presque, et qui permet d'avoir accès à plus de 5000 évolutions fonctionnelles directement depuis votre back-office Shopify . 

À ma connaissance, il n’existe pas de plus gros appstore e-commerce. Celui de Prestashop est assez important également en termes de taille mais les autres baissent rapidement en nombre d'applications et en qualité.

Il est possible donc d’ajouter des fonctionnalités sur son site Shopify dans une grande majorité de cas en toute indépendance. Toutes les applications, ou presque, sont payantes et demandent des frais de quelques euros à quelques centaines d’euros par mois.

3. La fin des mises à jour de module et de montée de version

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C’est peut être un des points les plus importants pour de nombreux e-commerçants. La fin des mises à jour de modules, plugins et des montées de versions. 

Avec Shopify, vous bénéficiez automatiquement des dernières fonctionnalités développées par la plateforme sans avoir besoin de coûteuses mises à jour ou montée de version. Votre site Shopify à toujours les dernières fonctionnalités sans avoir besoin d’investir le moindre euro en plus.

4. Un SaaS ouvert (open-saas)

Souvent, lorsqu'on parle de solution Saas, on a peur d'être enfermé dans une solution “maison” et de ne rien pouvoir sortir comme data, voire pire, que les données ne nous appartiennent même pas. 

C’est peut être le cas du SaaS “à la papa” des années 2000, mais pas avec Shopify. Il est possible d’exporter l’intégralité des données de votre site Shopify pour le transférer ailleurs si besoin.

Vous pouvez également compter sur les 18 API pour interfacer au maximum votre site marchand avec un WMS, OMS, CRM, ERP ou autre.

5. Des possibilités de design infinies

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Vous pensiez que tous les sites Shopify se ressemblent ? Alors certes, ça reste tous des sites e-commerce qui essayent de respecter au mieux les bonnes pratiques UX, design et ergonomique. Donc il y a forcément des points communs. Mais côté graphique, chaque site peut être unique ! 

Il est en effet possible de modifier à 100% le design d’un site Shopify car les agences Shopify ont accès au code CSS et au template pour créer votre thème 100% sur-mesure afin de respecter votre charte graphique. 

Un site complètement unique sous Shopify, c’est tout à fait possible, comme avec les autres solutions e-commerce.

Mais alors pour qui est fait Shopify ? 

Chez Pikka, nous sommes convaincus que Shopify est une bonne solution, mais que certains types de projets y tirent toute la plus value. 

C’est l’exemple de notre client Carli, qui est sous Shopify, avec une charte graphique personnalisée et une vraie direction artistique. 

Carli, c’est un coiffeur unique sur Paris, c’est une expérience de coiffure même. Caché rue du Faubourg Saint-Antoine, ce havre de paix pour vos cheveux vous offre une expérience unique. Il fallait un cocon e-commerce à même de représenter cette expérience en ligne. 

Shopify et Pikka ont permis à Carli de se lancer en ligne en moins de deux mois avec une charte graphique unique et complètement personnalisée à l'expérience Carli. Le site de Carli vous invite dans cette aventure onirique, ce revival coloré des années 70 s.

 ➞ Le besoin de Carli était clair : se lancer en ligne rapidement dans les meilleures conditions, en pouvant encaisser de gros volumes de commandes dans des temps très courts. Chaque mise en ligne de produit ou de réservation génère en effet un afflux de visites et de commandes. 

Mais Carli, c’est avant tout un salon, la partie technique doit donc apporter une aide au business et ne pas devenir le centre d’attention.

Avec Shopify, Pikka a mis la technique au service du business de Carli et non pas l’inverse.

Tout d’abord, il faut savoir que même si les deux entreprises ont la même finalité, vous proposer un site e-commerce. Chacune à sa philosophie, ses moyens et ses objectifs.

Un des objectifs de Shopify est clairement la productivité e-commerce et l’aspect “clef en main” du projet . 

Avec Shopify, le but n’est pas de réinventer la roue mais de profiter d’un écosystème fiable et large pour avancer le plus rapidement possible et gagner en efficacité et en chiffre d’affaires. 

Idéal pour une marque B2C, direct to consumer ou un distributeur B2C. 

Pour des projets comme le B2B ou les marketplaces ou du 100% sur mesure, Shopify risque de présenter des contraintes plus ou moins fortes. 

A noter aussi que, pour de bonnes ou mauvaises raisons, le back office de Shopify n’est presque pas personnalisable. Cela ne gênera pas 99% des e-commerçants qui vont bénéficier des années de recherche et développement que Shopify a investi pour améliorer son interface, mais si vous avez des processus métiers en back office, il faut prendre cette information en compte.

Bref, pour simplifier dans les grandes lignes, choisir entre Shopify et Sylius se fera très certainement sur les critères de vos besoins de personnalisation. Vous aimez la partie technique et vous avez besoin de maîtriser chaque détail au risque de passer un peu plus de temps en développement ? Alors Sylius semble plutôt vous convenir.

Vous cherchez la rapidité de déploiement, vous appuyez sur des processus existants et vous concentrez sur le marketing et la vente, mais avec des possibilités de personnalisation fonctionnelle et design moins importantes ? Alors Shopify est une solution à envisager.