caféfrappé, L'agence web de votre transformation digitale
Depuis 20 ans, caféfrappé fédère les expertises pour accompagner ses clients dans la digitalisation de leur service et processus métier afin de faire du web un levier d’innovation et de transformation et faire émerger des écosystèmes performants dans la durée.
À vos côtés à chaque étape de votre projet de digitalisation
Notre collectif, fort d’une vingtaine de collaborateurs accros au numérique et de partenaires experts, relève avec vous les défis de la transformation digitale et intervient à chaque étape de votre projet :
Acculturation et accompagnement à la transformation digitale
Nous vous accompagnons pour appréhender ces révolutions digitales, sensibiliser vos équipes, identifier les opportunités offertes par le numérique.
En savoir plusStratégie digitale et Customer Experience (CX)
Notre mission : comprendre les enjeux digitaux dans votre contexte marché, formaliser la vision dʼune expérience client unique, faire émerger les innovations et tracer votre roadmap de digitalisation à lʼaide de méthodes de co-créations.
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Cadrage projet (audits, AMO, rédaction de cahier des charges)
Cartographie des flux de données, interactions entre votre sites et lʼensemble de votre SI, définition fonctionnelle, formalisation des parcours et orientations ergonomiques... Nous sommes à vos côtés pour définir votre projet.
En savoir plusUX et UI design
Notre vocation : concevoir des parcours performants sur vos plateformes, centrés utilisateurs, ergonomiques et valorisant votre marque.
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Développement sur-mesure
Captation, prise de rendez-vous, réservation, vente en ligne ou logiciels métiers, nous déployons des plateformes web sur-mesure, intégrées dans vos Systèmes dʼInformations.
En savoir plusCo-construire l’expérience de vos clients
Sans performance de votre écosystème, l’expérience utilisateur n’est rien ! Combinant ADN technologique, vision centrée utilisateur et méthodologie agile.
On aime tous les secteurs mais nous avons quand même nos spécialités
Par goût, par choix stratégique, nous souhaitons rester ouverts à toute nouvelle collaboration. Mais 20 ans d’expériences nous permettent de maîtriser particulièrement certains secteurs !
Immobilier
Promoteurs, constructeurs, bailleurs sociaux ou acteurs de services immobiliers, nous optimisons lʼensemble de la chaîne de valeur de lʼexpérience, de la recherche à la signature.. et même après.
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Tourisme (collectivité, MICE, Groupe Hôteliers)
Acteurs privés ou institutionnels, nous vous aidons à valoriser votre expérience touristique à chaque étape : visibilité et acquisition, réservation en ligne, fidélisation et connaissance client.
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Automobile (distribution, services)
Lancement d’un modèle, prise de rendez-vous en concession et/ou ateliers, valorisation de votre parc de véhicules, nous construisons avec vos équipes une expérience omnicanale.
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Aménagement & Équipement de la maison
Jardin, décorations, services etc. Nous facilitons la prise de contact, la vente de biens et services, la fidélisation et même votre SAV, en positionnant le web au coeur de lʼexpérience client.
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Services
BtoB ou BtoC, nous accompagnons les acteurs du service aussi bien dans les logiques de captation que dans le développement dʼinterfaces métiers.
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Le négoce BtoB
Vente en ligne, Clic & Collect, réservation ou prise de rendez-vous... Nous aidons les réseaux de négoce à transformer leurs modèles et faire du web un levier de performance business.
En savoir plusUn projet ?
On en discute autour d'un café ?
Vous souhaitez évoquer un projet, passez de lʼidée au concept opérationnel, échangeons autour dʼun café !