Maintenance
CAFEFRAPPE assure la maintenance des applications de ses clients qu’il s’agisse de maintenance corrective, préventive ou évolutive. En fonction de vos enjeux, nous mettons en place des dispositifs sur-mesure.
Maintenance en régie ou au forfait
Après un audit préalable du code afin d’en déterminer sa dette technique et sa maintenabilité, CAFEFRAPPE vous proposera alors un forfait le mieux adapté.
Il est alors nécessaire d’établir un dispositif pour le suivi des tickets et du budget. Notre collectif s’engage à mettre à la disposition de votre équipe des concepteurs/développeurs qui prendront en charge la maintenance de votre application. Par expérience, cela nécessite une organisation de projet chez le client.
Maintenance corrective
La maintenance corrective consiste à assurer le bon fonctionnement de votre application par la prise en charge des différents bugs. En général, les anomalies sont séparées en trois catégories : bloquantes, majeures et mineures.
Des délais d’intervention sont ensuite définis sur la base d’un temps de diagnostic puis un temps de résolution.
Maintenance préventive
La maintenance préventive a pour but de prévenir en avance les anomalies futures. Elle nécessite notamment de faire de la veille sur les failles de sécurité identifiées par la communauté Open Source et de mettre à jour les différentes technologies utilisées par votre application.
Maintenance évolutive
Les applications sont en constante évolution et nécessitent la mise en place d’un dispositif agile pour la maintenance.
CAFEFRAPPE propose des contrats souples pouvant inclure une enveloppe budgétaire pour des évolutions.
